| 月薪：4000--6000元 |
| 学历：不限 | 经验：1年以上 | 区域：永康 | 人数：3人 | 性别：不限 | 年龄：18-25岁 |
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| 职位描述 |
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任职要求：
1.熟悉淘宝,PDD平台客服界面操作流程，熟悉淘宝购物流程，一年以上淘宝客服工作经验。
2.有责任感和高效的执行力，耐心好，情绪自控力强，做事认真灵活，能够适应高强度的工作压力。
3.打字速度快（50字以上/分），错字少，熟练使用快捷短语，会电话沟通交流，不怯场。
4.能够明白客户所说的深层含义，积极跟踪店铺询单未下单和下单未付款的客户，促成成交。
5.有自驱力，会主动学习，会收集问题，并分析和解决。
6.会基础的EXCL和wd操作
工作内容：
1.负责天猫和拼多多平台的聊天接待，耐心解答客户问题，为客户提供解决方案，解决客户疑惑让客户下单。
2.积极跟进未下单和未付款客户。
3.记录售前售后频繁出现的问题并进行分类，给予解决方案并制作相应的流程模板。
4.后台客户评价维护以及解释回复。
5.做好有效的跟踪服务，并在答应客户的时间内解决问题。
6.会使用后台退货退款以及换货，使用ERP软件。
7.遇到问题，懂得先自行解决，会主动需求帮助。 |
| 企业介绍 |
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| 浙江澳霖工贸有限公司主要致力保健器材和高科技电子产品研发和生产。在科学管理基础上，公司凭借自已雄厚的经济实力，敏锐的市场洞察力，快速的行动力，已在保健器材这块领域占据了自己的一席之地，并赢得了同行业的赞誉与认可。现公司重点发展下属的研发部及生产部，从而形成了以高科技产品研发的生产为基础，以国际贸易为龙头的工商贸一体化的全面发展格局。因此企业不论从经济实力，企业管理，对市场的把握，还是从产品本身的科技含量和品质来看是一家很有发展潜力的企业，而公司效益一直稳步提高，资产的不断成倍增长，更有力的证明了这一点。 ；企业以质量第一，信誉至上为经营原则，在企业发展的同时，竭诚希望与海内外客户建立合作伙伴关系，共创繁荣！ |
| 联 系 人： |
朱 |
联系电话： |
15757958505 |
| 联系地址： |
浙江省永康市金山大厦8楼 |
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| 浙江澳霖工贸有限公司 VIP |
| 行业：生产、制造、加工 |
| 规模：499人 |
| 性质：私营企业 |
| 地址：浙江省永康市金山大厦8楼 |
| 联系人：朱 |
| 电话：15757958505 |
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